Deine Fragen und
unsere Antworten
Auch wenn unser Tesla Auto Abo fast so einfach ist, wie der Kauf einer Zeitung und vergleichsweise preisgünstig, gehst Du Pflichten ein und hast Kosten. Wir möchten daher, dass Du gut informiert bist und beantworten hier wichtige Fragen.
Allgemeines
Für unser Auto Abo sprechen viele gute Argumente. Welche Vorteile Du hast, haben wir auf einer Extra-Seite in einer Übersicht zusammengefasst: Vorteile des Auto Abos
Wir bieten nur ausgewählte Modelle von Tesla an, die bereits vorkonfiguriert sind. Dies schlägt sich unmittelbar in niedrigeren Preisen nieder, die wir dann auch entsprechend weitergeben können.
Das Auto Abo kannst Du ganz einfach in wenigen Schritten abschließen. Auto aussuchen, Angebot anfordern, Vertrag schließen, Auto übernehmen. Die Einzelheiten findest Du hier auch nochmal zusammengefasst: Ablauf des Auto Abos
Mit Ausnahme der Stromkosten für das Laden und etwaige Betriebsflüssigkeiten, die zwangsläufig anfallen, sind alle Kosten, die mit dem Betrieb eines Fahrzeugs üblicherweise zusammenhängen, in dem monatlichen Preis enthalten. Wir weisen aber vorsorglich darauf hin, dass Du für Strafzettel und etwaige Mautkosten selbst aufkommen musst.
Die Kosten für Dein Auto Abo sind monatlich zu zahlen. Mitunter bieten wir auch Aktionstarife mit einer einmaligen Sonderzahlung an. Entscheidest Du Dich für einen Tarif mit einer einmaligen Sonderzahlung, leistest Du diese am Anfang der Vertragslaufzeit.
Bei Geschäften wie dem Auto Abo ist es üblich und im Interesse beider Vertragspartner, dass Du eine Kaution hinterlegen musst. Sie schützt uns vor möglichen Zahlungsausfällen und Dich davor, durch unvorhergesehene Nachforderungen in die Bredouille zu geraten.
Bei Verträgen mit einer Laufzeit von zwölf Monaten erhältst Du in der Regel ein neues Fahrzeug. Bei Verträgen mit kürzeren Laufzeiten können wir nicht garantieren, dass Du ein neues Fahrzeug bekommst. Auch in diesem Fall ist die Laufleistung jedoch moderat und befindet sich das Fahrzeug optisch und technisch in einem sehr guten Zustand.
Derzeit ist nur eine Abholung bei uns möglich. Wir prüfen aber gern, ob eine Lieferung im Einzelfall möglich ist.
Jeder über 21 Jahren, der in Besitz einer gültigen Fahrerlaubnis ist, darf das Auto Abo abschließen. Wichtig: Der Führerschein muss bei Übernahme des Fahrzeugs vorgelegt werden. Der Vertragsschluss erfordert außerdem die Installation und Nutzung der Tesla App und die Einwilligung in die zugehörigen Datenschutzbestimmungen.
Die Nutzung der Tesla App ist notwendig, um das Fahrzeug sicher und datenschutzkonform nutzen zu können. Über die App ist zudem jederzeit eine etwaige Hilfestellung von Tesla gewährleistet. Auch ermöglicht sie die Zuordnung von anfallenden Kosten wie Ladevorgängen an öffentlichen Ladestationen zum jeweiligen Kunden.
Wenn Du Dein bisheriges Fahrzeug nicht mehr möchtest oder brauchst, kaufen wir es Dir gern zu marktüblichen Konditionen ab. Den erlösten Preis kannst Du auf Wunsch gleich mit der Kaution oder ggf. mit der Sonderzahlung verrechnen, wenn Du Dich für einen gelegentlich von uns angebotenen Aktionstarif mit Sonderzahlung entschieden hast.
Fahrzeuge und Nutzung
Die von uns angebotenen Modelle und die jeweils gültigen Konditionen findest Du auf der folgenden Seite: Autos
Die Autos können an einer normalen Haushaltssteckdose geladen werden, der Vorgang dauert dann aber entsprechend lange. Schneller geht es über eine Wallbox bzw. einen Kraftstromanschluss. Wir empfehlen hierfür die Produkte der österreichischen go-e GmbH.
Farbe und Ausstattungsmerkmale können leider nicht individuell ausgewählt werden. Wir werden jedoch versuchen, im Einzelfall auf Kundenwünsche einzugehen, wann immer das möglich ist.
Die Fahrzeuge sind in aller Regel weiß, anthrazit oder schwarz lackiert. Die Farbe Deines Autos wird im Vertrag angegeben. Wir versuchen selbstverständlich, individuelle Wünsche nach Möglichkeit zu berücksichtigen.
Mit dem Auto fahren dürfen der Vertragspartner und ein Zweitfahrer wie zum Beispiel Ehe- bzw. Lebenspartner. Sollen weitere Fahrer das Auto fahren dürfen, bedarf dies einer individuellen Vereinbarung.
Du darfst mit dem Auto nur in Deutschland fahren. Möchtest Du ins Ausland fahren, bedarf es einer entsprechenden gesonderten Vereinbarung, damit Dein Versicherungsschutz gewährleistet ist.
Nein. Fahrzeuge mit einer Vertragsdauer von zwölf Monaten sind mit Ganzjahresreifen ausgerüstet. Bei kürzeren Vertragsdauern verfügt das Fahrzeug entweder über die für die entsprechende Jahreszeit vorgeschriebenen Reifen oder Ganzjahresreifen.
Bei einem Unfall benötigen wir eine unverzügliche Schadensmeldung. Ausführlichere Antwort folgt.
Bei einer Panne hilft Dir, falls Du Mitglied in einem Verkehrsclub wie dem ADAC bist, dieser weiter. Du kannst alternativ auch unmittelbar über die Tesla App Unterstützung von Tesla anfordern.
Ja. Es ist nicht gestattet, in Deinem Auto zu rauchen oder Tiere mitzunehmen. Darüber hinaus ist es nicht erlaubt, sich rücksichtlos verkehrswidrig zu verhalten. Entsprechende Einzelheiten enthält der Vertrag.
Du kannst das monatliche Limit natürlich überschreiten. Bitte beachte aber, dass wir Dir die über das monatliche Limit hinausgehenden Kilometer zunächst berechnen. So verhindern wir, dass Du in eine Kostenfalle hineinläufst. Maßgeblich für Deine tatsächlichen Kosten ist die Gesamtlaufleistung zum Ende des Vertrages. Hier solltest Du Dich im vereinbarten Limit halten, um zusätzliche Kosten für Mehrkilometer zu vermeiden.
Vertragsende
Das Auto Abo endet automatisch entsprechend der im Vertrag geschlossenen Frist. Einer Kündigung bedarf es daher nicht.
Wir wissen, dass sich manchmal unvorhergesehene Umstände ergeben, die dazu zwingen, Pläne zu ändern. Für diese Fälle haben wir folgende Kulanzregelung. Wir erlauben eine vorfristige Kündigung mit einer Frist von vier Wochen zum jeweils folgenden Monatsende. Die Berechnung des monatlichen Abopreises erfolgt dann auf Grundlage des nächstmöglichen Zeitintervalls.
Wenn das Fahrzeug noch nicht anderweitig verplant ist, kann das Abo zu den dann geltenden Konditionen verlängert werden. Bitte komm rechtzeitig auf uns zu. Wir versuchen dann unser Möglichstes.
Unter Umständen ist es möglich, dass Du das Auto zum Abschluss des Abos kaufen kannst. Das setzt voraus, dass wir das Fahrzeug noch nicht anderweitig vergeben haben. Bitte sprich uns rechtzeitig an, damit wir versuchen können, eine passende Lösung für Dich zu finden.
Die Rückgabe erfolgt zu dem im Vertrag vorgesehenen Zeitpunkt bei uns. Hier erfolgt dann mit Dir zusammen eine Begutachtung des Autos. Normale Gebrauchsspuren, die aus der üblichen Nutzung resultieren, werden nicht beanstandet. Größere Schäden werden am Ende nachberechnet.